Långa telefonköer, avbrutna samtal, meddelanden som aldrig kommer fram, dyra kostnader och föråldrade telefonsvarare. Har du problem med att hantera din egen telefonväxel? Många företag har dessa problem, så det är en bra idé att anlita en svarstjänst eller telefonpassning för att ta hand om dina kunder

Telefonpassning finns i två varianter: med och utan växel. Om du väljer telefonsvarning utan växel talar operatören om för kunden när och hur han eller hon kan nå dig. Om kunden vill lämna ett meddelande vidarebefordras det enligt dina önskemål: via e-post, sms eller fax. Telefonsvararen fungerar helt enkelt som en telefonväxel.

Hur fungerar det?

Om du väljer telefonsvarning utan växel informerar operatören kunden om när och hur de kan nå dig. Om kunden vill lämna ett meddelande kommer det att vidarebefordras enligt dina instruktioner – antingen via e-post, sms eller fax. Telefonsvarartjänster ger små företag många av de funktioner och fördelar som ett stort företags telefonsystem erbjuder till en bråkdel av kostnaden. Några av dessa funktioner är:

  • Vidarekoppling av samtal
  • Samtal väntar
  • Oavbruten service
  • Täckning efter arbetstid
  • Bokningsservice
  • Telefonsvarare

Små företag kan anpassa sin tjänst till sina specifika behov och sin budget. Vissa företag behöver t.ex. bara täckning efter arbetstid medan andra behöver service dygnet runt. Oavsett vilka behov du har finns det en telefonsvarartjänst som kan hjälpa dig att driva ditt företag mer effektivt.

Många företagare oroar sig för att de ska förlora kontrollen över sin verksamhet om de lägger ut sitt telefonsystem på entreprenad. Men med dagens teknik är det helt enkelt inte fallet. Du kan ställa in ditt system så att alla samtal vidarebefordras till svarstjänsten under kontorstid och sedan tillbaka till dig efter kontorstid. På så sätt kan du vara säker på att varje samtal besvaras snabbt – oavsett vilken tid det är. Och med samtalsreservationer och meddelanden som levereras via e-post eller sms kan du hålla kontakten även när du är på språng.

Det finns många fördelar med att lägga ut din telefonhantering på entreprenad. Men den kanske viktigaste fördelen är sinnesfrid – att veta att dina kunder tas om hand även när du inte kan vara där själv. Om du är redo att lära dig mer om vad en telefonsvarartjänst kan göra för ditt företag, kontakta oss idag för en kostnadsfri konsultation. Vi svarar gärna på dina frågor och hjälper dig att hitta rätt lösning för ditt företag.

Slutsats

En växeltjänst erbjuder små företag många av de funktioner och fördelar som ett stort företags telefonsystem erbjuder – till exempel vidarekoppling av samtal och röstbrevlåda – till en bråkdel av kostnaden. Genom att lägga ut dina behov av telefonhantering på entreprenad kan du njuta av sinnesro i vetskapen om att dina kunder tas om hand även när du inte kan vara där själv. Om du är redo att lära dig mer om vad en telefonsvarartjänst kan göra för ditt företag, kontakta oss idag för en kostnadsfri konsultation!